Términos del servicio

Términos del servicio · versión 2026-10-13

1. El servicio. Desierto Digital (en adelante "Desierto") te da acceso a su plataforma de reservas: web app con tu marca, panel del estudio, cobros en línea con tarjeta en tu propia cuenta de Stripe y facturación a tus clientas con tu RFC, según el plan contratado.

2. Iguala. Pagas una iguala mensual por adelantado según tu plan. El primer mes es gratis. Los pagos en línea de tus alumnas con tarjeta llevan una comisión de 4.6% + $3 + IVA por pago (incluye la del procesador); efectivo y transferencia no llevan comisión. No incluye los timbres fiscales, salvo que tu plan diga lo contrario. Si el pago no se recibe en tiempo, Desierto puede suspender el servicio hasta que se regularice, sin que eso sea terminación del contrato.

3. Duración y terminación. El servicio se renueva cada mes. Cualquiera de las partes puede darlo por terminado avisando por escrito con al menos 30 días naturales de anticipación. Al terminar, te entregamos tu información (clientas, ventas, historial) en Excel.

4. Tu información. La información de tu estudio y de tus clientas es tuya. Desierto la trata de forma confidencial, solo para darte el servicio, y no la vende ni la comparte con terceros salvo con los proveedores necesarios para operar (hospedaje, pagos con Stripe, facturación) o por mandato de autoridad.

5. Tus responsabilidades. Eres responsable de que la información que capturas sea correcta, de tus precios y reglas, de las facturas que emites a tus clientas y de contar con su consentimiento para enviarles mensajes y tratar sus datos personales conforme a la ley.

6. Disponibilidad. Hacemos lo razonable para que el servicio esté disponible siempre; los mantenimientos programados se avisan con anticipación. Ninguna parte responde por caso fortuito o fuerza mayor.

7. Clases en video y uso justo. Las clases en línea, la tienda y el resto de las funciones van incluidas en la iguala. Para que el servicio siga siendo rápido para todos, el video incluido contempla un uso normal de un estudio (como referencia, hasta unas 40 horas de video publicadas y 1,000 reproducciones al mes). Si tu estudio rebasa ese uso de forma constante, te avisamos y acordamos juntos un ajuste antes de cobrar cualquier cosa.

8. Dominio propio. Tu página de reservas puede abrir en un dominio de tu estudio (por ejemplo, reservas.tuestudio.mx). Si ya tienes dominio, solo agregas un registro que te indicamos y no tiene costo. Si no tienes, Desierto lo registra por ti al terminar tu prueba gratis, con un costo anual menor que se te informa antes de registrarlo, a nombre de tu estudio cuando el proveedor lo permite. El dominio es de tu estudio: si terminas el servicio estando al corriente, te lo transferimos sin costo.

9. Cambios. Si cambian precios o términos te avisamos con 30 días de anticipación; si no estás de acuerdo puedes terminar sin penalización.

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